Pravilnik o zasebnosti

Zaščita osebnih podatkov je za družbo Ma-Fra S.p.A. pomembna. Ta pravilnik vsebuje podrobne informacije o varstvu vaših osebnih podatkov. Kot upravljavec podatkov smo odgovorni za zbiranje in obdelavo vaših osebnih podatkov v zvezi z našimi dejavnostmi. Namen tega dokumenta je predvsem obvestiti vas o tem, katere vaše podatke obdelujemo, za katere namene jih obdelujemo in posredujemo, kako dolgo jih hranimo, kakšne so vaše pravice in kako jih lahko uveljavljate.

Pozorno preberite naš pravilnik o zasebnosti, ki velja vedno, ko dostopate do spletnega mesta in se odločite za brskanje po njem ter uporabo njegovih storitev, ne glede na nakup izdelkov. Prav tako ga pozorno preberite in ga redno preverjajte za morebitne potrebne posodobitve ali popravke.

Vaše podatke obdelujemo za obdelavo naročil, ki prispejo v naše e-trgovine, ter za namene oglaševanja in trženja z upravljanjem pošiljanja informacij po e-pošti.

Cenimo zaupanje naših uporabnikov, ko nam ponudijo dostop do svojih osebnih podatkov, in varstvo podatkov je naša prednostna naloga. Priporočamo, da skrbno preberete ta pravilnik o zasebnosti.

Razkritje v skladu s členom 13 Evropske uredbe 679/2016

Upravljavec podatkov

Upravljavec podatkov, zbranih prek tega spletnega mesta, je družba MA-FRA S.p.A., identifikacijska številka za DDV 02916980960, s sedežem v Baranzate (MI), Via Aquileia 44/46 (v nadaljevanju: "MA-FRA"): samostojno odloča o namenih in načinih obdelave podatkov ter o varnostnih postopkih, ki se uporabljajo za zagotavljanje zaupnosti, celovitosti in razpoložljivosti podatkov.

neobvezna ali obvezna narava zagotavljanja podatkov

Posredovanje vaših osebnih podatkov, ki se zahtevajo ob različnih priložnostih zbiranja, družbi MA-FRA je lahko potrebno za uresničevanje namenov, opredeljenih v obvestilu o informacijah, ali pa ni obvezno.

Obvezna ali neobvezna narava zagotavljanja podatkov se občasno določi - glede na posamezne zahtevane informacije - ob vsakem zbiranju podatkov, tako da se z ustreznim znakom (*) označijo informacije, ki so obvezne. Vsaka zavrnitev posredovanja nekaterih vaših podatkov, ki so označeni kot obvezni, agenciji MA-FRA onemogoča, da bi sledila glavnemu namenu zbiranja določenih podatkov: takšna zavrnitev lahko na primer agenciji MA-FRA onemogoči izvedbo pogodbe za nakup izdelkov na spletnem mestu ali opravljanje drugih storitev, ki so na voljo na spletnem mestu.

Po drugi strani pa je posredovanje dodatnih podatkov, razen tistih, ki so označeni kot bistveni, družbi MA-FRA neobvezno in nima nobenih posledic za doseganje glavnega namena zbiranja (npr. uporaba spletnega mesta in njegovih storitev ali nakup izdelkov, odvisno od primera).

Katere vaše osebne podatke obdelujemo

Podatki, ki jih zbiramo:

- Priimek, ime

- E-poštni naslov

- Datum rojstva

- Naslov IP

- Podatki o povezavi in navigaciji

Ob zbiranju podatkov je obvezna ali neobvezna narava podatkov označena z zvezdico.

Nekateri podatki se zbirajo samodejno, ko vstopite na spletno mesto.

Zbrani osebni podatki so zlasti vaš e-poštni naslov, poštna številka in izbire, ki ste jih navedli za prejemanje komercialnih informacij.

Zahtevamo vaš datum rojstva, da se prepričamo o vaši polnoletnosti.

Načini zbiranja podatkov:

• Obrazec za registracijo spletnega mesta e-trgovine
• Naročnina na novice
• Ciljne strani
• e-poštne in spletne ankete
• Piškotki

Med podatki, ki jih lahko prejmemo na avtomatiziran način, so potrditev odpiranja naših e-poštnih sporočil in nakupno vedenje.

Ko nas kontaktirate prek družabnih omrežij ali oglaševalcev tretjih oseb, lahko prejmemo dodatne samodejne podatke, kot so vaš naslov IP, iskanja, ki jih opravite na spletnem mestu, ali interakcija z oglasi.

Če se osebni podatki zbirajo s piškotki, boste o tem ustrezno obveščeni prek Pravilniku o piškotkih. : 

Nikoli ne zahtevamo osebnih podatkov, ki se nanašajo na vašo rasno ali etnično pripadnost, politična mnenja, verska ali filozofska prepričanja, članstvo v sindikatu, genetske podatke ali podatke o vaši spolni usmerjenosti, razen če to zahteva zakonska obveznost.

Vendar pa se razume, da vas bomo, če bomo take podatke obdelovali v drugih primerih, o tem posebej obvestili in pridobili vaše izrecno soglasje.

Namen uporabe podatkov

Podatki, posredovani družbi Mafra, se obdelujejo le zaradi posebnih, izrecnih in zakonitih razlogov. Družba MAFRA bo vaše osebne podatke obdelovala predvsem z ročnimi in elektronskimi sredstvi in jih bo dala na voljo svojim zaposlenim in sodelavcem, posebej imenovanim za obdelavo podatkov, ter družbam skupine MAFRA, posredovala pa jih bo tudi subjektom, ki za družbo MAFRA izvajajo storitve komercialne narave (npr. vnos podatkov, prevoz in montaža, podjetja, ki opravljajo storitve IT, vključno s storitvami gostovanja), ki so ustrezno imenovani kot obdelovalci podatkov.

 

Vaše osebne podatke obdelujemo za izvajanje, zagotavljanje in izboljšanje storitev, ki jih ponujamo svojim strankam. Ti nameni vključujejo:

• Nakup in dobava izdelkov in storitev: vaše osebne podatke uporabljamo za sprejemanje in obdelavo naročil, zagotavljanje izdelkov in storitev, obdelavo plačil ter komuniciranje z vami glede vaših naročil, izdelkov, storitev in promocijskih ponudb.
• Zagotavljanje in izboljševanje naših storitev ter reševanje morebitnih težav v zvezi z njimi: vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje funkcionalnosti, analizo delovanja, odpravljanje napak ter izboljšanje uporabe in učinkovitosti naših storitev.
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti: v nekaterih primerih moramo po zakonu zbirati in obdelovati vaše osebne podatke. Na primer, od prodajalcev tretjih oseb zbiramo podatke o njihovi lokaciji in bančnem računu za identifikacijo in druge namene.
• Komuniciranje z vami: vaše osebne podatke uporabljamo za komuniciranje z vami o naših storitvah, izdelkih in dogodkih prek različnih kanalov (npr. prek telefona, e-pošte in klepeta).
• Promocijska sporočila: vaše osebne podatke uporabljamo za pošiljanje novic o izdelkih in storitvah, ki bi vas lahko zanimali, za izvajanje statističnih raziskav in tržnih raziskav.
• Nameni, za katere prosimo za vašo privolitev: vašo privolitev lahko zahtevamo tudi za obdelavo vaših osebnih podatkov za posebne namene, o katerih vas bomo obvestili. Ko privolite, da vaše osebne podatke obdelujemo za določen namen, lahko svojo privolitev kadar koli prekličete, mi pa bomo prenehali obdelovati vaše podatke za ta namen.

Posebna zdravljenja, za katera je potrebna vaša privolitev

V nekaterih primerih lahko za obdelavo vaših podatkov potrebujemo vaše soglasje, na primer v primeru:

profiliranje: obdelava vaših osebnih podatkov za prepoznavanje vašega posebnega vedenja in navad, kar nam omogoča, da izboljšamo svoje izdelke in storitve ter predlagamo ponudbe v skladu z vašimi željami.

Tako pridobljene informacije bodo družbi MAFRA omogočile oblikovanje profilov (individualnih in/ali zbirnih), izvajanje tržnih in statističnih analiz, izboljšanje izdelkov in storitev družbe MAFRA ter njihovo večjo odzivnost na potrebe strank, pa tudi pošiljanje - vedno in samo z vašim soglasjem - bolj ciljno usmerjenih informacij in ponudb, za katere družba MAFRA meni, da so za vas bolj zanimive. Če ne želite, da naše podjetje uporablja vaše podatke v ta namen, lahko kadar koli spremenite svoje soglasje za profiliranje, in sicer tako, da spremenite nastavitve svojega profila na spletnem mestu MAFRA ali se obrnete na kontaktne osebe, navedene v tem pravilniku.

Trženjske dejavnosti: z vašim soglasjem lahko družba MA-FRA S.p.A. izvaja statistične raziskave, tržne raziskave ter promocijo in prodajo izdelkov in storitev družbe MA-FRA in tretjih oseb.Te dejavnosti se lahko izvajajo s tradicionalnimi metodami stikov (poštni seznami).

 

Šteje se, da preklic privolitve za obdelavo podatkov, ki jo izvaja MA-FRA z avtomatiziranimi metodami stika, velja za vse metode stika, razen če ste določili drugače.

Hramba podatkov

Vaše osebne podatke hranimo, da vam omogočimo stalno uporabo naših storitev, dokler je to potrebno za izpolnjevanje namenov, opisanih v tem pravilniku o zasebnosti, kot zahteva zakonodaja, na primer za davčne in računovodske namene, ali kot vam je drugače razkrito. Na primer, hranimo zgodovino vaših transakcij, da lahko pregledate nakupe, ki ste jih opravili (in ponovite naročila, če želite), in naslove, na katere ste zahtevali pošiljanje naročil, ter da izboljšamo ustreznost izdelkov in vsebin, ki jih priporočamo.

Vaše podatke hranimo le, če tako želite. Svoje pravice do dostopa, popravka, preklica in ugovora v zvezi z osebnimi podatki lahko kadar koli uveljavljate po e-pošti: privacy@mafra.it

Zunanji upravljavci podatkov

Glede na trenutne razmere bodo za obdelavo vaših osebnih podatkov odgovorna naslednja podjetja, ki so s pogodbami o obravnavi naročil in delovanju sistema povezana z družbo MA-FRA, upravljavcem podatkov:

• TNT Global Express S.p.A.

Sedež: Corso Giulio Cesare, 268 - 10154 Torino - Italija

Družba TNT je zlasti odgovorna za obdelavo podatkov, ki so potrebni za izvedbo pošiljanja, dostave in vračila izdelkov, kupljenih na našem spletnem mestu.

• Enterprise Consulting S.r.l.

Sedež: Viale Marconi, 122 - 65127 Pescara - Italija

Zlasti s podjetjem Enterprise-consulting delimo svoje podatke o strankah za trženjske dejavnosti, namenjene našim potrošnikom.

Če želite pridobiti popoln seznam obdelovalcev podatkov, ki obdelujejo vaše podatke, se obrnite na družbo MA-FRA, tako da pošljete e-pošto na naslednji e-poštni naslov: privacy@mafra.it. Vabimo vas, da občasno preberete ta razdelek in preverite morebitne spremembe zgoraj navedenih obdelovalcev podatkov.

Vaše pravice

Od MA-FRA imate vedno pravico dobiti potrditev obdelave ali neobdelave vaših osebnih podatkov, tudi če še niso registrirani, in njihovo posredovanje v razumljivi obliki. Prav tako imate pravico, da od MA-FRA pridobite informacije o viru vaših osebnih podatkov; namenih in načinih obdelave vaših osebnih podatkov; uporabljeni logiki v primeru obdelave s pomočjo elektronskih sredstev; identifikacijskih podatkih upravljavca podatkov in obdelovalcev podatkov; imenih subjektov ali kategorij subjektov, katerim ali katerim se lahko posredujejo osebni podatki ali ki se lahko seznanijo z osebnimi podatki kot na primer obdelovalci podatkov. Vse te informacije so navedene v tem pravilniku o zasebnosti. Poleg tega imate vedno pravico, da od družbe MA-FRA pridobite:

 a) posodabljanje, popravljanje, vključevanje vaših osebnih podatkov

b) izbris, preoblikovanje v anonimno obliko ali blokiranje vaših osebnih podatkov, obdelanih v nasprotju z zakonom, vključno s podatki, katerih shranjevanje ni potrebno v zvezi z nameni, za katere so bili podatki zbrani ali naknadno obdelani;

c) potrdilo, da so bili o postopkih iz točk a) in b) obveščeni tisti, ki so jim bili podatki sporočeni ali razširjeni, tudi glede njihove vsebine, razen če se to izkaže za nemogoče ali vključuje očitno nesorazmeren napor v primerjavi z varovano pravico.

Vendar imate pravico, da v celoti ali delno ugovarjate:

• a) iz zakonitih razlogov za obdelavo osebnih podatkov v zvezi z vami, tudi če so pomembni za namen zbiranja;
• b) obdelavo osebnih podatkov v zvezi z vami za namene pošiljanja oglaševalskega ali neposrednega trženjskega gradiva ali za izvajanje tržnih raziskav ali komercialnih sporočil.

Svoje pravice lahko kadar koli svobodno uveljavljate tako, da družbi MA-FRA pošljete pisno zahtevo na poštni naslov ali elektronski naslov privacy@mafra.it, na katero bomo nemudoma odgovorili. Da bi zagotovili, da so vaši osebni podatki vedno točni, posodobljeni, ustrezni in popolni, nas o vseh spremembah obvestite na naslov: privacy@mafra.itogni.

Zgoraj so navedene minimalne informacije, ki vam jih mora posredovati družba MA-FRA: za vse dodatne informacije o obdelavi vaših osebnih podatkov s strani družbe MA-FRA preberite celoten pravilnik o zasebnosti na spletni strani http://www.garanteprivacy.it/.

Kako zagotavljamo varnost osebnih podatkov

Varnost vaših osebnih podatkov je za družbo MAFRA zelo pomembna.

Uporabljamo najsodobnejšo tehnologijo. Naša spletna stran je shranjena na varnih strežnikih, zaščitenih pred najpogostejšimi vrstami napadov. Kljub temu vas želimo opozoriti, da ni nezaščitene tehnologije in da morate zato uporabiti sredstva, ki so vam na voljo, da ohranite raven varnosti svojih podatkov. Še posebej priporočamo, da za dostop do svojega računa uporabljate močna gesla. Priporočamo tudi, da geslo pogosto spreminjate (vsaj enkrat na leto) in da ga v primeru suma, da tretja oseba pozna vaše geslo, takoj spremenite.

Naš pravilnik o zasebnosti na kratko

Načela, na katerih temelji naš pravilnik o zasebnosti, so naslednja:

• 1. obdeluje podatke izključno za namene in na način, določen v obvestilu, ki je bilo predstavljeno ob njihovem zbiranju;
• 2. uporablja podatke za namene, ki niso nameni, za katere so bili podatki izrecno izdani, le ob izrecnem soglasju uporabnika;
• 3. dati podatke na voljo podjetjem tretjih oseb samo za namene, ki so instrumentalno povezani z zagotavljanjem zahtevane storitve, in v okviru imenovanja za upravljavca podatkov; ne razkrivati, dodeljevati ali prenašati podatkov tretjim osebam za obdelavo s strani slednjih, ne da bi bili uporabniki predhodno obveščeni in podali svoje soglasje;
• 4. odgovarjanje na zahteve za preklic, spremembo, vključitev posredovanih podatkov, nasprotovanje obdelavi podatkov za namene pošiljanja komercialnih informacij in oglaševanja;
• 5. zagotoviti ustrezno in zakonito upravljanje podatkov, varovanje zasebnosti uporabnikov ter uporabo ustreznih varnostnih ukrepov za zaščito zaupnosti, celovitosti in razpoložljivosti posredovanih podatkov.

Kako in zakaj obdelujemo vaše osebne podatke

Obdelavo osebnih podatkov v glavnem elektronsko in telematsko izvajajo MA-FRA in druge stranke, ki so ustrezno izbrane glede na svojo zanesljivost in usposobljenost ter izvajajo postopke, ki so potrebni za doseganje namenov, strogo povezanih z uporabo spletnega mesta, njegovih storitev in nakupom izdelkov prek spletnega mesta (glej spodnji odstavek "Stranke, ki lahko obdelujejo vaše osebne podatke").

Posebni nameni obdelave podatkov so občasno povzeti v 13. členu Evropske uredbe 679/2016, ki se uporabniku predstavi ob izdaji osebnih podatkov.

Na splošno se podatki obdelujejo za zagotavljanje naslednjih storitev, ki so na voljo z dostopom do našega spletnega mesta:

• 1. registracija na spletnem mestu za uporabo ustreznih storitev;
• 2. članstvo v posebnih in dodatnih storitvah;
• 3. obdelava naročil in povezane dejavnosti;
• 4. obravnava vaših poizvedb: tehničnih, komercialnih, statusa naročila in splošnih poizvedb;
• 5. vzpostavitev stika s kontaktnimi osebami naših storitev.

Pri obdelavi podatkov, ki vas lahko neposredno ali posredno identificirajo, poskušamo upoštevati načelo stroge nujnosti. Zato smo spletno mesto konfigurirali tako, da je uporaba vaših osebnih podatkov čim manjša: zato je obdelava vaših podatkov izključena, kadar je mogoče v posameznih primerih zasledovane namene doseči z uporabo anonimnih podatkov (kot na primer pri tržnih raziskavah za izboljšanje storitev) ali z drugimi sredstvi, ki omogočajo identifikacijo zadevne osebe le po potrebi ali na zahtevo organov in policije (kot na primer za podatke v zvezi s prometom in vašim bivanjem na spletnem mestu ali vašim naslovom IP).

Vaši podatki bodo tretjim osebam razkriti le z vašim izrecnim soglasjem, razen v primerih, ko tako razkritje zahteva zakon ali je potrebno za namene, določene z zakonom, za katere soglasje posameznika, na katerega se podatki nanašajo, ni potrebno; v takih primerih so lahko podatki na voljo tretjim osebam, ki jih bodo obdelovale samostojno in izključno za zgoraj navedene namene (npr. v primeru zahteve policije, sodišč ali drugih pristojnih organov ali za izpolnjevanje obveznosti, ki izhajajo iz pogodbe, sklenjene z vami).

Vsak namen obdelave, ki je drugačen od posebnega namena, za katerega ste posredovali svoje osebne podatke, bo poudarjen v obvestilu in ga bo MA-FRA izvajala le po pridobitvi vaše izrecne privolitve.

Vendar pa obstajajo postopki obdelave, za katere zakon določa izključitev privolitve: na primer, obveščamo vas, da lahko MA-FRA obdeluje vaše osebne podatke brez vaše privolitve, kadar je to potrebno za izpolnitev zakonske obveznosti ali kadar je to potrebno za izpolnitev pogodbenih obveznosti do vas (na primer, kadar ste kupili izdelke ali zahtevali določene storitve prek našega spletnega mesta).

Lahko se zgodi, da bo morala agencija MA-FRA obdelati osebne podatke tretjih oseb, ki jih neposredno sporočijo njeni uporabniki: na primer, če je uporabnik kupil izdelek, ki ga bo dostavil prijatelju, ali če je oseba, ki plača ceno za nakup izdelka, drugačna od osebe, ki ji je izdelek namenjen, ali če namerava uporabnik obvestiti prijatelja o storitvi ali ponudbi za prodajo določenega izdelka.

V teh primerih, ki se nanašajo na vse primere, v katerih je bilo ugotovljeno, da uporabnik obdeluje osebne podatke tretjih oseb, je ta stranka edina in izključno odgovorna za razkritje informacij in podatkov v zvezi s tretjimi osebami brez njihovega soglasja ali za njihovo morebitno nepravilno ali nezakonito uporabo.

Vaše podatke bomo morda morali deliti tudi zaradi izpolnjevanja zakonskih ali regulativnih obveznosti ali v primeru prodaje našega podjetja (ali njegovega dela), ko bo kupec potreboval vaše osebne podatke za dokončanje storitev.

Piškotki Naše spletno mesto uporablja sisteme za samodejno zbiranje podatkov, ki jih uporabnik ne izda neposredno, na primer piškotke. Piškotek je naprava, ki se prenese na uporabnikov trdi disk; ne vsebuje nobenih razumljivih informacij, vendar omogoča povezavo z osebnimi podatki, ki jih je uporabnik navedel na spletnem mestu. Piškotki so nameščeni v našem strežniku in nihče nima dostopa do informacij, ki jih vsebujejo. Informacije, zbrane s piškotki, obdeluje samo družba MA-FRA, in sicer v anonimni in zbirni obliki, da bi optimizirala svoje storitve in spletno mesto glede na posebne potrebe in želje uporabnikov. Piškotke smo vzpostavili na primer v zvezi s funkcijami pregledovanja kataloga in spletnega nakupa izdelkov.

Internetni brskalnik vam omogoča, da po vsaki seji izbrišete piškotke. Internetni brskalnik vsebuje navodila za izvedbo teh postopkov brisanja. Oglejte si jih.

Sprejemanje postopkov samodejnega zbiranja podatkov in uporaba piškotkov sta potrebna za uporabo spletnega mesta in njegovih storitev, vključno z nakupom izdelkov. Če ste aktivirali postopek preklica piškotkov, MA-FRA ne more zagotoviti, da boste imeli dostop do popolne vizualizacije nekaterih spletnih strani ali ponudbe nekaterih storitev, kot sta na primer pomnjenje in vizualizacija znotraj spletnih strani, z vaše strani, izdelkov, ki ste jih izbrali med postopkom spletnega nakupa.

Povezave do drugih spletnih mest

Naše spletno mesto vsebuje povezave do drugih spletnih mest, ki z nami morda niso povezana. MA-FRA ne nadzoruje ali spremlja takšnih spletnih strani in njihove vsebine. MA-FRA ni odgovorna za vsebino takšnih spletnih mest in pravila, ki jih sprejmejo, tudi glede vaše zasebnosti in obdelave vaših osebnih podatkov med navigacijo. Zato vas prosimo, da ste previdni, ko se prek povezav na našem spletnem mestu povežete s temi spletnimi mesti, in da skrbno preberete njihove pogoje uporabe in pravila o zasebnosti. Naš pravilnik o zasebnosti ne velja za spletna mesta tretjih oseb. Na našem spletnem mestu so povezave do teh spletnih mest na voljo izključno zato, da vam pomagajo pri iskanju in navigaciji ter olajšajo hipertekstne povezave na internetu z drugimi spletnimi mesti. Aktiviranje povezav ne pomeni, da MA-FRA priporoča ali priporoča dostop do teh spletišč in navigacijo po njih, niti ne jamči za njihovo vsebino, storitve ali blago, ki ga zagotavljajo ali prodajajo uporabnikom interneta.

Kontakt Če želite dodatne informacije o tem, kako MA-FRA obdeluje vaše osebne podatke, pošljite e-pošto na naslovprivacy@mafra.it. Če želite izvedeti več o svojih pravicah in biti na tekočem z zakonodajo o varstvu oseb v zvezi z obdelavo osebnih podatkov, obiščite spletno mesto italijanskega organa za varstvo podatkov na naslovu http://www.garanteprivacy.it/.

Veljavno pravo

Ta pravilnik o zasebnosti ureja italijanska zakonodaja in zlasti zakonik o varstvu osebnih podatkov(člen 13 evropske uredbe 679/2016), ki ureja obdelavo osebnih podatkov - tudi v tujini -, ki jo izvajajo vsi, ki imajo stalno prebivališče ali sedež v Italiji. Zakonik zagotavlja, da se obdelava osebnih podatkov izvaja ob spoštovanju temeljnih pravic in svoboščin ter dostojanstva posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, s posebnim poudarkom na zaupnosti, osebni identiteti in pravici do varstva osebnih podatkov.

Spremembe in posodobitve pravilnika o zasebnosti MA-FRA

MA-FRA lahko spremeni ali preprosto posodobi celoten ali del politike zasebnosti spletnega mesta, tudi ob upoštevanju sprememb zakonov ali predpisov, ki urejajo to področje in ščitijo vaše pravice. Zato vas prosimo, da redno obiskujete ta razdelek in preverite objavo najnovejše in posodobljene Politike zasebnosti.