Политика конфиденциальности

Защита персональных данных очень важна для компании Ma-Fra S.p.A. Данная политика содержит подробную информацию о защите ваших персональных данных. Мы несем ответственность как контролер данных за сбор и обработку ваших персональных данных в связи с нашей деятельностью. Цель этого документа - проинформировать вас, в частности, о том, какие ваши данные мы обрабатываем, для каких целей мы их обрабатываем и передаем, как долго мы их храним, каковы ваши права и как вы можете их реализовать.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности, которая применяется каждый раз, когда вы заходите на сайт и решаете просматривать его и пользоваться его услугами, независимо от покупки продуктов. Пожалуйста, также внимательно ознакомьтесь с ней и периодически проверяйте ее на наличие необходимых обновлений или изменений.

Мы обрабатываем ваши данные для обработки заказов, поступающих на наш сайт электронной коммерции, а также в рекламных и маркетинговых целях, управляя рассылкой информации по электронной почте.

Мы ценим доверие наших пользователей, когда они предоставляют нам доступ к своей личной информации, и защита данных является нашим приоритетом. Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности.

Раскрытие информации в соответствии со ст. 13 Европейского регламента 679/2016

Контроллер данных

Контролером данных, собранных на этом сайте, является MA-FRA S.p.A. регистрационный номер НДС 02916980960, с юридическим адресом в Баранцате (MI), Via Aquileia 44/46 (далее "MA-FRA"): он самостоятельно принимает решения о целях и методах обработки данных, а также о процедурах безопасности, которые необходимо применять для обеспечения конфиденциальности, целостности и доступности данных.

Необязательный или обязательный характер предоставления данных

Предоставление MA-FRA ваших персональных данных, запрашиваемых в различных случаях сбора, может быть необходимым для достижения целей, указанных в информационном уведомлении, или необязательным.

Обязательный или необязательный характер предоставления данных указывается время от времени - применительно к отдельной запрашиваемой информации - во время индивидуального сбора данных путем пометки обязательной информации соответствующим символом (*). Любой отказ сообщить MA-FRA некоторые из ваших данных, помеченных как обязательные, делает невозможным для MA-FRA достижение основной цели конкретного сбора данных: такой отказ может, например, сделать невозможным для MA-FRA исполнение договора о покупке продуктов на веб-сайте или предоставление других услуг, доступных на веб-сайте.

Предоставление MA-FRA дополнительных данных, кроме тех, которые отмечены как основные, является, с другой стороны, необязательным и не влечет за собой никаких последствий для достижения основной цели сбора (например, в зависимости от обстоятельств, использования веб-сайта и его услуг или покупки товаров).

Какие ваши персональные данные мы обрабатываем

Собираемые нами данные:

- Фамилия, имя

- Адрес электронной почты

- Дата рождения

- IP-адрес

- Соединение и навигационные данные

Во время сбора данных обязательный или необязательный характер данных обозначается звездочкой.

Некоторые данные собираются автоматически, когда вы заходите на сайт.

В частности, собираются такие персональные данные, как ваш адрес электронной почты, почтовый индекс и указанные вами варианты получения коммерческой информации.

Мы запрашиваем дату вашего рождения, чтобы убедиться, что вы достигли совершеннолетия.

Способы, с помощью которых мы собираем данные:

• Форма регистрации на сайте электронной коммерции
• Подписка на рассылку
• Посадочные страницы
• Опросы по электронной почте и через Интернет
• Печенье

Среди информации, которую мы можем получать в автоматическом режиме, - подтверждение открытия наших писем и поведение при покупке.

Мы можем получать дополнительную автоматическую информацию, такую как ваш IP-адрес, поисковые запросы, которые вы выполняете на сайте, или взаимодействие с рекламой, когда вы обращаетесь к нам через социальные сети или сторонних рекламодателей.

Если личные данные собираются с помощью файлов cookie, вы будете должным образом проинформированы об этом через Политика использования файлов cookie. : 

Мы никогда не запрашиваем личные данные, касающиеся вашего расового или этнического происхождения, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, членства в профсоюзе, генетические данные или данные о вашей сексуальной ориентации, если это не требуется по закону.

Однако подразумевается, что если мы будем обрабатывать такие данные в других случаях, мы предоставим вам конкретную информацию и получим ваше явное согласие.

Цель использования данных

Данные, предоставленные компании Mafra, обрабатываются только по конкретным, явным и законным причинам. MAFRA будет обрабатывать ваши личные данные, в основном с помощью ручных и электронных инструментов, и сделает их доступными для своих сотрудников и сотрудников, специально назначенных для их обработки, и для компаний группы MAFRA, а также передаст их субъектам, которые выполняют услуги коммерческого характера в пользу MAFRA (например, ввод данных, транспортировка и сборка, компании, предоставляющие ИТ-услуги, включая услуги хостинга), должным образом назначенным в качестве обработчиков данных.

 

Мы обрабатываем ваши персональные данные для осуществления, предоставления и улучшения услуг, которые мы предлагаем нашим клиентам. Эти цели включают:

• Покупка и доставка продуктов и услуг: мы используем ваши персональные данные для получения и обработки заказов, предоставления продуктов и услуг, обработки платежей и связи с вами по поводу ваших заказов, продуктов, услуг и рекламных предложений.
• Предоставление и улучшение наших услуг и решение любых проблем, связанных с ними: мы используем ваши персональные данные для обеспечения функциональности, анализа производительности, исправления ошибок и улучшения использования и эффективности наших услуг.
• Выполнение юридических обязательств: в некоторых случаях мы обязаны по закону собирать и обрабатывать ваши персональные данные. Например, мы собираем у сторонних продавцов информацию об их местонахождении и банковском счете для идентификации и других целей.
• Общение с вами: мы используем ваши персональные данные, чтобы сообщать вам о наших услугах, продуктах и мероприятиях по различным каналам (например, по телефону, электронной почте и в чате).
• Рекламные сообщения: мы используем ваши персональные данные для рассылки вам новостей о продуктах и услугах, которые могут вас заинтересовать, для проведения статистических опросов и маркетинговых исследований.
• Цели, для которых мы запрашиваем ваше согласие: мы также можем запросить ваше согласие на обработку ваших персональных данных для конкретных целей, о которых мы вас уведомим. Если вы даете согласие на обработку нами ваших персональных данных для определенной цели, вы можете отозвать свое согласие в любое время, и тогда мы прекратим обработку ваших данных для этой цели.

Особые виды лечения, требующие вашего согласия

В некоторых случаях нам может потребоваться ваше согласие на обработку ваших данных, например, в случае:

Профилирование: обработка ваших персональных данных с целью определения вашего поведения и привычек, что позволяет нам улучшать наши продукты и услуги и предлагать предложения в соответствии с вашими предпочтениями.

Полученная таким образом информация позволит MAFRA создавать профили (индивидуальные и/или агрегированные), проводить рыночный и статистический анализ, улучшать продукты и услуги MAFRA и делать их более отвечающими потребностям клиентов, а также отправлять вам - всегда и только с вашего согласия - более адресную информацию и предложения, которые, по мнению MAFRA, представляют для вас больший интерес. Если вы не хотите, чтобы наша компания использовала ваши данные в этих целях, вы можете в любое время изменить свое согласие на профилирование, изменив настройки своего профиля на веб-сайте MAFRA или обратившись по контактам, указанным в настоящей Политике.

Маркетинговая деятельность: с вашего согласия MA-FRA S.p.A. может проводить статистические опросы, исследования рынка, а также продвигать и продавать продукты и услуги MA-FRA и сторонних компаний. Эта деятельность может осуществляться с помощью традиционных методов контакта (списки рассылки).

 

Отзыв согласия на обработку данных, осуществляемую MA-FRA с помощью автоматизированных методов связи, будет считаться распространяющимся на все методы связи, если иное не указано вами.

Сохранение данных

Мы сохраняем вашу личную информацию, чтобы вы могли пользоваться нашими Услугами на постоянной основе в течение времени, необходимого для выполнения целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, в соответствии с требованиями закона, например, для целей налогообложения и бухгалтерского учета, или в соответствии с иными условиями, раскрытыми вам. Например, мы храним историю ваших транзакций, чтобы вы могли просмотреть сделанные вами покупки (и повторные заказы, если хотите) и адреса, на которые вы просили отправить заказы, а также для улучшения пригодности продуктов и контента, которые мы рекомендуем.

Мы сохраняем ваши данные только по вашему желанию. Вы можете в любое время воспользоваться своими правами на доступ, исправление, отмену и несогласие с вашими личными данными по электронной почте: privacy@mafra.it.

Внешние контроллеры данных

В соответствии с текущей ситуацией, за обработку ваших персональных данных будут отвечать следующие компании, связанные с MA-FRA, контроллером данных, соглашениями об обработке заказов и эксплуатации системы:

• TNT Global Express S.p.A.

Главный офис: Corso Giulio Cesare, 268 - 10154 Турин - Италия

В частности, TNT отвечает за обработку данных, необходимых для осуществления отправки, доставки и возврата товаров, приобретенных на нашем сайте.

• Enterprise Consulting S.r.l.

Главный офис: Viale Marconi, 122 - 65127 Pescara - Италия

В частности, с компанией Enterprise-consulting мы передаем данные о наших клиентах для проведения маркетинговых мероприятий, направленных на наших потребителей.

Чтобы получить полный список обработчиков данных, которые обрабатывают ваши данные, свяжитесь с MA-FRA, отправив письмо на следующий адрес электронной почты: privacy@mafra.it. Мы приглашаем вас периодически перечитывать этот раздел, чтобы проверять любые изменения в перечисленных выше обработчиках данных.

Ваши права

Вы всегда имеете право получить от MA-FRA подтверждение обработки или не обработки ваших персональных данных, даже если они еще не зарегистрированы, и их сообщение в понятной форме. Вы также имеете право получить от MA-FRA информацию об источнике ваших персональных данных; целях и методах обработки ваших персональных данных; логике, применяемой в случае обработки с помощью электронных средств; идентификационных данных контролера данных и обработчиков данных; именах лиц или категорий лиц, которым могут быть переданы персональные данные или которые могут стать известны о них, например, как обработчики данных. Вся эта информация содержится в настоящей Политике конфиденциальности. Кроме того, вы всегда имеете право получить от MA-FRA:

 a) обновление, исправление, интеграция ваших персональных данных

b) удаление, преобразование в анонимную форму или блокирование ваших персональных данных, обработанных с нарушением закона, включая данные, хранение которых не является необходимым в связи с целями, для которых эти данные были собраны или впоследствии обработаны;

c) удостоверение того, что операции, упомянутые в пунктах a) и b), были доведены до сведения, в том числе в отношении их содержания, тех, кому были переданы или распространены данные, если только это не окажется невозможным или не потребует явно непропорциональных усилий по сравнению с защищаемым правом.

Однако вы имеете право возражать против этого полностью или частично:

• a) по законным причинам на обработку персональных данных, касающихся вас, даже если они имеют отношение к цели сбора;
• b) обработка персональных данных о вас с целью рассылки рекламных материалов или материалов прямого маркетинга, а также для проведения маркетинговых исследований или коммерческой коммуникации.

Вы можете свободно воспользоваться своими правами в любое время, направив письменный запрос в MA-FRA по почтовому адресу или по адресу электронной почты privacy@mafra.it, на который мы незамедлительно ответим. Для того чтобы ваши личные данные всегда были точными, актуальными, релевантными и полными, пожалуйста, уведомляйте нас по адресу: privacy@mafra.itogniо любых изменениях.

Выше приведена минимальная информация, которую MA-FRA обязана предоставить вам: для получения дополнительной информации об обработке ваших персональных данных MA-FRA, пожалуйста, ознакомьтесь с полной политикой конфиденциальности на сайте http://www.garanteprivacy.it/.

Как мы обеспечиваем безопасность персональных данных

Безопасность ваших личных данных очень важна для MAFRA

Мы используем самые современные технологии. Наш сайт хранится на безопасных серверах, защищенных от самых обычных видов атак. Однако мы хотели бы напомнить вам, что неуязвимых технологий не существует, поэтому вы должны использовать доступные вам средства для поддержания уровня безопасности ваших данных. Мы особенно рекомендуем вам использовать надежные пароли для доступа к вашей учетной записи. Мы также рекомендуем вам часто менять пароль (не реже одного раза в год) и в случае возникновения подозрений, что пароль может быть известен третьим лицам, немедленно изменить его.

Наша политика конфиденциальности в двух словах

Принципы, на которых основана наша политика конфиденциальности, следующие:

• 1. обрабатывать данные исключительно в целях и способом, указанным в информационном сообщении, представленном в момент их сбора;
• 2. использовать данные в целях, отличных от тех, для которых они были специально предоставлены, только при наличии явного согласия пользователя;
• 3. предоставлять данные сторонним компаниям только для целей, связанных с предоставлением запрошенной услуги и в рамках назначения в качестве контроллера данных; не раскрывать, не передавать и не передавать данные третьим лицам для обработки последними без предварительного уведомления пользователей и их согласия;
• 4. отвечать на запросы об отмене, изменении, интеграции предоставленных данных, возражать против обработки данных с целью рассылки коммерческой информации и рекламы;
• 5. обеспечивать надлежащее и законное управление данными, защищая конфиденциальность пользователей, и применять соответствующие меры безопасности для защиты конфиденциальности, целостности и доступности предоставляемых данных.

Как и почему мы обрабатываем ваши персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в основном электронным и телематическим способом компанией MA-FRA и другими сторонами, которые, будучи отобранными с учетом их надежности и компетентности, выполняют операции, необходимые для достижения целей, строго связанных с использованием веб-сайта, его услуг и покупкой товаров через веб-сайт (см. ниже, пункт "Стороны, которые могут обрабатывать ваши персональные данные").

Конкретные цели, для которых обрабатываются данные, указаны в ст. 13 Европейского регламента 679/2016, который предоставляется пользователю при предоставлении личных данных.

В целом, данные обрабатываются для предоставления следующих услуг, доступных при посещении нашего сайта:

• 1. регистрация на сайте, для того чтобы воспользоваться соответствующими услугами;
• 2. членство в специальных и дополнительных услугах;
• 3. обработка заказов и сопутствующие действия;
• 4. обработка ваших запросов: технических, коммерческих, о состоянии заказа и общих запросов;
• 5. контакт с контактными лицами наших служб.

При обработке данных, которые могут прямо или косвенно идентифицировать вас, мы стараемся придерживаться принципа строгой необходимости. По этой причине мы настроили сайт таким образом, чтобы использование ваших личных данных было минимальным: поэтому обработка ваших данных исключается, если преследуемые в отдельных случаях цели могут быть достигнуты путем использования анонимных данных (например, при проведении маркетинговых исследований, направленных на улучшение качества услуг) или с помощью других средств, позволяющих идентифицировать соответствующее лицо только в случае необходимости или по запросу властей и полиции (например, для данных, касающихся трафика и вашего пребывания на сайте, или вашего IP-адреса).

Ваши данные будут переданы третьим лицам только с вашего прямого согласия, за исключением случаев, когда такое раскрытие требуется по закону или необходимо для целей, предусмотренных законом, для которых согласие субъекта данных не требуется; в таких случаях данные могут быть предоставлены третьим лицам, которые будут обрабатывать их автономно и исключительно для вышеуказанных целей (например, в случае запроса со стороны полиции, судов или других компетентных органов или для выполнения обязательств, вытекающих из заключенного с вами договора).

Любая цель обработки, отличная от той, для которой вы предоставили свои персональные данные, будет указана в информационном уведомлении и будет осуществляться MA-FRA только после получения вашего прямого согласия.

Однако существуют операции обработки, для которых закон предусматривает отсутствие согласия: например, мы сообщаем вам, что MA-FRA может обрабатывать ваши персональные данные без вашего согласия, когда это необходимо для выполнения юридического обязательства или когда это необходимо для выполнения договорных обязательств перед вами (например, когда вы приобрели товары или запросили определенные услуги через наш сайт).

Может случиться так, что MA-FRA придется обрабатывать персональные данные третьих лиц, переданные непосредственно пользователями: например, когда пользователь купил товар для доставки другу, или когда лицо, оплачивающее покупку товара, отличается от лица, для которого этот товар предназначен, или когда пользователь намерен сообщить другу об услуге или предложении о продаже определенного товара.

В этих случаях, связанных с любым случаем, когда пользователь был уличен в обработке персональных данных третьих лиц, эта сторона несет полную и исключительную ответственность за раскрытие информации и данных, относящихся к третьим лицам, без их согласия или за их возможное неправильное или незаконное использование.

Нам также может потребоваться передать ваши данные для выполнения юридических или нормативных обязательств или в случае продажи нашего бизнеса (или его части), и покупателю потребуется ваша личная информация для завершения оказания услуг.

Cookies Наш сайт использует автоматические системы сбора данных, которые не предоставляются непосредственно пользователем, такие как cookies. Cookie - это устройство, которое передается на жесткий диск пользователя; оно не содержит никакой понятной информации, но позволяет нам связать пользователя с личной информацией, которую он предоставил на сайте. Cookies размещаются на нашем сервере, и никто не имеет доступа к содержащейся в них информации. Только MA-FRA обрабатывает информацию, собранную с помощью cookies, и только в анонимной и агрегированной форме, чтобы оптимизировать свои услуги и свой сайт в соответствии с конкретными потребностями и предпочтениями пользователей. Мы установили cookies, например, для функций просмотра каталога и покупки товаров онлайн.

Интернет-браузер позволяет удалять файлы cookie после каждого сеанса работы. Интернет-браузер содержит инструкции по выполнению этих процедур удаления. Ознакомьтесь с ней.

Согласие с процедурами автоматического сбора данных и использование файлов cookie необходимо для использования сайта и его услуг, включая покупку товаров. Если вы активировали процедуру отмены cookies, MA-FRA не может гарантировать, что вы получите доступ к полной визуализации некоторых веб-страниц или к предоставлению некоторых услуг, таких как, например, запоминание и визуализация на веб-страницах, с вашей стороны, продуктов, которые вы выбрали в процессе онлайн-покупки.

Ссылки на другие сайты

Наш сайт содержит ссылки на другие сайты, которые могут быть никак не связаны с нами. MA-FRA не контролирует и не отслеживает такие сайты и их содержание. MA-FRA не несет ответственности за содержание таких сайтов и принятые на них правила, в том числе в отношении вашей конфиденциальности и обработки ваших персональных данных во время навигации. Поэтому мы просим вас быть осторожными при переходе на эти сайты по ссылкам на нашем сайте и внимательно ознакомиться с условиями их использования и политикой конфиденциальности. Наша политика конфиденциальности не распространяется на сайты третьих лиц. Наш сайт предоставляет ссылки на эти сайты исключительно для того, чтобы помочь вам в поиске и навигации и облегчить гипертекстовые ссылки в Интернете на другие сайты. Активация ссылок не подразумевает никаких рекомендаций со стороны MA-FRA в отношении доступа к этим сайтам и навигации по ним, а также никаких гарантий их содержания, услуг или товаров, предоставляемых или продаваемых ими пользователям Интернета.

Контакты Если вы хотите получить дополнительную информацию о том, как MA-FRA обрабатывает ваши персональные данные, отправьте письмо по адресуprivacy@mafra.it. Чтобы узнать о своих правах и быть в курсе законодательства о защите лиц в отношении обработки персональных данных, пожалуйста, посетите веб-сайт итальянского Управления по защите данных http://www.garanteprivacy.it/.

Применимое право

Настоящая Политика конфиденциальности регулируется итальянским законодательством и, в частности, Кодексом о защите персональных данных(ст. 13 Европейского регламента 679/2016), который регулирует обработку персональных данных - в том числе хранящихся за рубежом - любым лицом, проживающим или находящимся на территории Италии. Кодекс гарантирует, что обработка персональных данных осуществляется с соблюдением основных прав и свобод, а также достоинства субъекта данных, с особым акцентом на конфиденциальность, личную идентичность и право на защиту персональных данных.

Изменения и дополнения к Политике конфиденциальности MA-FRA

MA-FRA может изменить или просто обновить всю или часть Политики конфиденциальности сайта, в том числе с учетом изменений в законах или нормативных актах, которые регулируют этот вопрос и защищают ваши права. Поэтому мы просим вас регулярно посещать этот раздел, чтобы проверять публикацию самой последней и обновленной Политики конфиденциальности.