{"id":806,"date":"2012-12-04T15:09:15","date_gmt":"2012-12-04T14:09:15","guid":{"rendered":"https:\/\/mafra.it\/blog\/?p=806"},"modified":"2025-02-20T12:41:54","modified_gmt":"2025-02-20T11:41:54","slug":"lecologia-in-autolavaggio-intervista-a-marco-mattioli","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mafra.it\/blog\/lecologia-in-autolavaggio-intervista-a-marco-mattioli\/","title":{"rendered":"L\u2019ecologia in autolavaggio: intervista a Marco Mattioli"},"content":{"rendered":"

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MA-FRA, azienda storica nel mercato dei prodotti professionali per la cura dell\u2019auto, continua il suo impegno in difesa dell\u2019ambiente seguendo la propria business philosophy incentrata sul connubio tra una moderna \u201cgreen vision\u201d e l\u2019affidabilit\u00e0 di prodotti di altissima qualit\u00e0.<\/p>\n

Dagli esordi a oggi, sin dal lontano 1965, l\u2019azienda milanese si \u00e8 sempre distinta dalla concorrenza per un differente approccio al mercato e alla difesa del Pianeta: MA-FRA \u00e8 infatti riuscita nell\u2019impresa di portare l\u2019ecologia in autolavaggio.<\/p>\n

Marco Mattioli, figlio del fondatore Franco e Consigliere di amministrazione di MA-FRA S.p.A., ha quindi rilasciato un\u2019intervista a Distribuzione Carburanti per spiegare quali sono le iniziative concrete messe in campo da MA-FRA in difesa dell\u2019Ambiente: partendo dalla sua storia per arrivare ai passi futuri che l\u2019azienda milanese intende intraprendere.<\/p>\n

Rompere le regole del mercato attraverso l\u2019innovazione \u00e8 una sfida da rilanciare tutti i giorni: l\u2019approccio ecologico, dalla gestione dell\u2019azienda alla produzione, un altro passo di MA-FRA per coniugare la difesa dell\u2019ambiente con prodotti di qualit\u00e0 superiore.<\/p>\n

A seguire l\u2019intervista con Marco Mattioli:<\/p>\n

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Perch\u00e9 avete scelto una linea green per la vostra produzione?<\/strong><\/p>\n

Il mio impegno verso un approccio ecologico della produzione \u00e8 costante, l\u2019ho sempre sentito come dovere sociale, come una filosofia di vita da seguire. Il prodotto verde \u00e8 sempre stato un po\u2019 visto come \u201cpoco performante\u201d: noi, invece, ci siamo impegnati molto per sviluppare questo tipo di articolo e per farne vedere la grande efficacia e, al tempo stesso, il minore impatto ambientale. Inoltre, siamo promotori, come Federlavaggi e anche presso associazioni internazionali come la Global Association Carwash, del concetto di \u201csave-water\u201d, cio\u00e8 del risparmio dell\u2019acqua, altro aspetto irrinunciabile della nostra politica green.<\/p>\n

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Concepire in questo senso i vostri prodotti ha avuto grossi costi?<\/strong><\/p>\n

Pensare e agire \u201cecologicamente\u201d ha avuto un costo importante, ma noi abbiamo sempre molto creduto, dai lontani anni Ottanta, in questo tipo di produzione. Devo dire comunque che siamo stati ripagati dei nostri investimenti nei prodotti ecologici, soprattutto all\u2019estero.<\/p>\n

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In un\u2019ottica di costante innovazione e di ricerca dell\u2019eccellenza sostenete diversi investimenti in ricerca e sviluppo?<\/strong><\/p>\n

Esattamente. Un 10% del fatturato \u00e8 destinato permanentemente a questo ambito. Ma la nostra ricerca d\u2019eccellenza \u00e8 testimoniata anche dalle certificazioni che abbiamo ottenuto: per la qualit\u00e0 ISO 9001:2008 e per l\u2019ambiente ISO 14001:2004. La tutela dell\u2019ambiente, in particolare, \u00e8 da sempre al centro degli sforzi di MA-FRA verso l\u2019eccellenza: un percorso virtuoso iniziato molti anni fa, costellato di successi e grandi soddisfazioni.<\/p>\n

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Aver ottenuto la certificazione ambientale ISO 14001 cosa ha significato per l\u2019azienda? <\/strong><\/p>\n

Ottenere la certificazione ambientale ISO 14001 \u00e8 ben pi\u00f9 complesso che acquisire la certificazione di qualit\u00e0 ISO 9001. Lo sappiamo bene in MA-FRA S.p.A., visto che siamo in possesso di entrambe le certificazioni e che, ancora oggi, siamo l\u2019unica azienda italiana del settore ad avere la ISO 14001, oltretutto garantita dall\u2019Ente pi\u00f9 esigente e prestigioso al mondo, il tedesco TUV.<\/p>\n

Per ottenere una certificazione di qualit\u00e0 basta costruire un efficiente sistema documentale, che rispecchi il pi\u00f9 possibile fedelmente le procedure aziendali. Conseguire una certificazione ambientale, invece, \u00e8 tutt\u2019altra cosa: la gestione \u00e8 notevolmente pi\u00f9 impegnativa e costosa, ma soprattutto lo stabilimento deve essere da subito predisposto all\u2019ottenimento della certificazione.<\/p>\n

Da questo punto di vista siamo stati preveggenti: quando, nel 2002, abbiamo acquisito il nuovo sito produttivo di Baranzate, lo abbiamo, infatti, profondamente ristrutturato proprio con l\u2019obiettivo concreto di acquisire la certificazione ambientale ISO 14001.<\/p>\n

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Perch\u00e9 un professionista dell\u2019autolavaggio dovrebbe privilegiare un\u2019azienda in possesso della certificazione ambientale ISO 14001?<\/strong><\/p>\n

Per l\u2019autolavaggista affidarsi a MA-FRA e alla propria rete vendita significa ottenere consistenti risparmi: grazie a noi pu\u00f2, infatti, ridurre i costi relativi ai prodotti da utilizzare nell\u2019impianto, diminuire le spese correlate alla gestione efficiente del depuratore, minimizzare i rischi di eventuali multe per l\u2019inquinamento.<\/p>\n

Come vede, la certificazione ambientale non avvantaggia solamente l\u2019impresa che la ottiene, ma si riversa \u201ca cascata\u201d in tutta la filiera, dalla rete vendita al lavaggista al cliente finale, distribuendo non solo vantaggi in termini di marketing e comunicazione, ma anche e soprattutto benefici concreti, tangibili, importanti.<\/p>\n

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Come formate i vostri dealer?<\/strong><\/p>\n

Il rapporto speciale con i nostri concessionari \u00e8 la nostra vera forza: la formazione gioca un ruolo importante grazie all\u2019organizzazione continua di riunioni internazionali, meeting nazionali semestrali, incontri sul territorio. Formiamo in modo efficace anche i nostri migliori clienti, grazie alla nostra famosa \u201ccar wash school\u201d. I titolari degli impianti di lavaggio, in questo modo, riusciranno a comunicare in modo pi\u00f9 efficace ai propri clienti il valore aggiunto dei nostri prodotti e a guadagnare di pi\u00f9.<\/p>\n

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Come avete affrontato la crisi?<\/strong><\/p>\n

Abbiamo superato bene questo periodo grazie a tutte le innovazioni che abbiamo apportato negli ultimi anni. Abbiamo seminato prima e quindi il periodo di crisi non ci ha danneggiato.<\/p>\n

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Qual \u00e8 il vostro motto?<\/strong><\/p>\n

\u201cRompere le regole del mercato attraverso l\u2019innovazione\u201d: non solo proporre nuove idee, prodotti e servizi, ma far s\u00ec che questi siano colti e fatti propri dal mercato. Ecco la chiave di volta del nostro successo, ecco il motivo per cui il mercato ci riconosce come leader, ecco perch\u00e9 siamo l\u2019unica azienda chimica Socio Fondatore di Federlavaggi.<\/p>\n

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Come \u00e8 suddivisa la vostra offerta?<\/strong><\/p>\n

Abbiamo una gamma completa di prodotti divisa in cinque cataloghi dedicati a specifici settori, che spaziano dal lavaggio manuale, alla linea car wash, alle linee moto, nautica e aerea, a quella dedicata ai mezzi industriali: camion, autobus, trattori e mezzi d\u2019opera da cantiere. Per quest\u2019ultimo settore possediamo altre cinque linee di prodotti per la sanificazione della cabina e la sanificazione secondo le linee guida HACCP.<\/p>\n

Da circa dieci anni, poi, l\u2019offerta per il dettaglio tradizionale, in particolare negli autolavaggi self service, si \u00e8 ulteriormente segmentata: abbiamo introdotto per primi il vending anche negli articoli per la cura dell\u2019auto, rendendo questa forma di vendita competitiva in termini di prezzo con la distribuzione moderna.<\/p>\n

La Grande Distribuzione ci sta, inoltre, dando molte soddisfazioni in termini di vendite ma anche di notoriet\u00e0 del Brand.<\/p>\n

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Cosa aggiungerebbe a proposito della Sua azienda?<\/strong><\/p>\n

Mi fa piacere segnalare che, ormai da diversi anni, abbiamo creato il prodotto \u201cMafralux Foam\u201d che \u00e8 arrivato a diminuire notevolmente il ciclo di lavaggio del programma \u201cPolish Express\u201d, portandolo a 6 minuti contro i 13 minuti dei nostri competitor. Siamo inoltre gli unici a utilizzare la pubblicit\u00e0 comparativa per provare la qualit\u00e0 e l\u2019efficacia dei nostri prodotti: una bella dimostrazione di sicurezza!<\/p>\n

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Un\u2019azienda moderna e innovativa come la vostra dar\u00e0 sicuramente molta importanza anche all\u2019aspetto comunicativo\u2026 <\/strong><\/p>\n

Noi investiamo oltre il 6% del nostro fatturato in pubblicit\u00e0. Il plus che ha consentito ai prodotti MA-FRA di superare il vincolo dell\u2019uso esclusivamente professionale e di diffondersi presso il grande pubblico, \u00e8 l\u2019intenso e costante impegno alla comunicazione, che vede le campagne pubblicitarie supportate da attivit\u00e0 promozionale sui punti vendita.<\/p>\n

La strategia pubblicitaria dell\u2019azienda \u00e8 estremamente articolata e coinvolge i nuovi media, come internet, ma anche mezzi pi\u00f9 tradizionali come carta stampata, affissioni nei pressi degli impianti di autolavaggio e trasmissioni radiotelevisive.<\/p>\n

Completa questo quadro la costante presenza nella sponsorizzazione di eventi sportivi di particolare rilievo: gare automobilistiche e motociclistiche, campionati di calcio e incontri della Nazionale. Non va, infine, dimenticata la costante presenza di MA-FRA in tutte le principali manifestazioni fieristiche europee: dalla Fiera di Francoforte \u201cAutomechanika\u201d al Salone di Ginevra, passando per la Fiera di Bologna \u201cAutopromotec\u201d e per il \u201cMotorshow\u201d di Bologna.<\/p>\n

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Quali sono i vostri progetti futuri?<\/strong><\/p>\n

La ricerca \u00e8 per noi da sempre importantissima: questa ci ha portato sempre a grandi innovazioni, come l\u2019idea dei prodotti per lavare l\u2019auto senza consumo idrico. La nicchia del lavaggio senz\u2019acqua esploder\u00e0 prossimamente: le stazioni piccole potranno, grazie a un nostro prodotto innovativo ad hoc, lavare le auto senza bisogno di utilizzare l\u2019acqua. Inoltre vogliamo sviluppare il mercato estero, soprattutto quello dei paesi che stanno per emergere. Siamo gi\u00e0 attivi nei paesi dell\u2019Est, ma vogliamo raggiungere nuove frontiere. Ci saranno poi novit\u00e0 sulle normative, con nuovi simboli ed etichette per i prodotti, che premieranno le aziende pi\u00f9 virtuose sul fronte ambientale.<\/p>\n

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Per concludere, MA-FRA \u00e8 \u2026 ?<\/strong><\/p>\n

Un\u2019azienda con una rete di vendita composta da 70 concessionari monomandatari in Italia e 40 importatori esteri, tutti con deposito e struttura logistica propri, con un tempo medio di consegna dall\u2019ordine di 36 ore; un\u2019azienda sempre pronta a studiare e a sviluppare soluzioni all\u2019avanguardia; un\u2019azienda con un forte rapporto con i suoi operatori, per i quali ogni anno due meeting generali, per presentare i nuovi prodotti e le strategie commerciali, cui si affiancano gli incontri a livello regionale, organizzati per area Nielsen; un\u2019azienda che punta a recepire, con tempestivit\u00e0, i reali bisogni dei clienti e di venire incontro alle loro esigenze, creando dei prodotti \u201cad hoc\u201d; un\u2019azienda dove ogni anno vengono formulati in media 8 nuovi prodotti, con un \u201ctime to market\u201d di 4 mesi; un\u2019azienda con una grande responsabilit\u00e0 d’impresa testimoniata dall’adesione, formalizzata nell’agosto 2005, al Global Compact, un programma d’azione – promosso dalle Nazioni Unite su iniziativa diretta del Segretario Generale – allo scopo di coinvolgere il mondo delle imprese in una nuova forma di collaborazione con le Nazioni Unite, attraverso l’adesione a dieci principi universali nelle aree dei diritti umani, della tutela del lavoro e della salvaguardia dell’ambiente; un\u2019Azienda che, nel corso del 2013, entrer\u00e0 in possesso \u2013 sempre tramite l\u2019impegnativo Ente tedesco TUV \u2013 della prestigiosa e complessa certificazione OHSAS 18001, che garantisce un efficiente sistema attivo di gestione della sicurezza e della salute dei propri collaboratori.<\/p>\n

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